Quali informazioni raccogliamo

Quando compili un modulo, ci scrivi una email o semplicemente navighi tra le pagine alla ricerca della crociera giusta, alcune informazioni vengono raccolte e trattate. In questa sezione descriviamo quali categorie di dati personali possono essere coinvolte e in quali contesti.

• Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e, se comunicato, indirizzo postale, raccolti quando compili moduli di richiesta informazioni, ci invii una comunicazione diretta o ci contatti tramite i canali indicati sul sito, per permetterci di riconoscerti e risponderti.
• Dati relativi alle tue preferenze di viaggio, come periodo indicativo di partenza, aree di interesse, composizione del gruppo, presenza di minori, esigenze particolari o richieste specifiche su itinerari e servizi di bordo, forniti volontariamente per consentirci di formulare proposte coerenti con le tue esigenze.
• Dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser utilizzato, pagine visitate e tempi di permanenza, raccolti tramite log di sistema e cookie, secondo quanto descritto nella Cookie Policy, per garantire il funzionamento del sito e analizzarne l’utilizzo in forma aggregata.
• Eventuali ulteriori informazioni contenute nei messaggi che scegli di inviarci, ad esempio dettagli su esigenze di assistenza, commenti sui servizi o indicazioni su eventuali necessità particolari, che trattiamo solo nella misura strettamente necessaria a fornirti riscontro o supporto.

Come utilizziamo i tuoi dati

Quando ci racconti il viaggio che immagini, ci affidi anche alcune informazioni personali: questa sezione spiega come utilizziamo tali dati per rispondere alle tue richieste e gestire il rapporto con te, nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati.

• Gestire le richieste di informazioni, i contatti ricevuti tramite i moduli presenti sul sito, le email e le telefonate, così da poterti fornire risposte puntuali su itinerari, pacchetti crociera, condizioni di viaggio e servizi disponibili, nonché per predisporre eventuali preventivi personalizzati in base alle esigenze che hai descritto.
• Curare il rapporto precontrattuale e, quando applicabile, contrattuale, inclusa la gestione di comunicazioni operative legate a modifiche di programmi, aggiornamenti di condizioni, scadenze rilevanti o altre informazioni necessarie per la corretta organizzazione dei servizi richiesti, nel rispetto delle normative sui viaggi organizzati.
• Analizzare, in forma aggregata o con identificazione limitata nel tempo, l’utilizzo del sito unquevaris.world, ad esempio per capire quali pagine vengono visitate di più, dove gli utenti incontrano difficoltà o quali contenuti risultano più utili, così da migliorare struttura, chiarezza delle informazioni e funzionalità offerte.
• Inviare, nei limiti consentiti dalla legge e tenendo conto delle tue preferenze, comunicazioni informative su aggiornamenti di servizi, novità relative al mondo delle crociere o iniziative di Unquevaris che possano essere in linea con interessi simili a quelli espressi in precedenza, fermo restando il tuo diritto di opporti in qualsiasi momento a tali comunicazioni.

Basi giuridiche del trattamento

Ogni volta che utilizziamo i tuoi dati lo facciamo perché esiste una base giuridica prevista dalla normativa. In questa sezione spieghiamo quali sono le principali basi su cui si fonda il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito unquevaris.world.

Quando rispondiamo a una tua richiesta di informazioni o predisponiamo un preventivo, trattiamo i tuoi dati perché ciò è necessario per dare seguito a misure precontrattuali richieste dall’interessato. Alcune attività, come l’invio di comunicazioni informative o di aggiornamenti su servizi simili a quelli già richiesti, possono basarsi sul nostro legittimo interesse a mantenere un rapporto con chi ci ha contattato, bilanciato con i tuoi diritti e aspettative. In altri casi, ad esempio per l’uso di determinate categorie di cookie o per l’invio di comunicazioni promozionali non collegate a richieste precedenti, ci basiamo sul tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Con chi condividiamo i dati

Per costruire un viaggio in crociera, i dati non restano sempre fermi sul nostro ponte: in alcuni casi devono essere condivisi con soggetti esterni che contribuiscono alla gestione dei servizi. Qui spieghiamo con chi possiamo condividere le tue informazioni e con quali cautele.

• Fornitori di servizi tecnici e organizzativi che ci supportano nella gestione del sito unquevaris.world, dei sistemi informatici, delle comunicazioni email e delle attività amministrative. Questi soggetti operano, quando richiesto, in qualità di responsabili del trattamento, sulla base di accordi che definiscono istruzioni precise in materia di sicurezza e uso dei dati, nel rispetto della normativa applicabile.
• Compagnie di navigazione, tour operator e altri soggetti coinvolti nell’organizzazione delle crociere o di servizi connessi, ma solo quando la condivisione dei dati sia necessaria per elaborare preventivi, gestire prenotazioni o adempiere obblighi contrattuali e normativi legati al viaggio, informandoti in modo chiaro sul ruolo di ciascun soggetto.
• Autorità competenti e soggetti pubblici, quando ciò sia richiesto dalla legge o da ordini vincolanti, ad esempio per adempiere obblighi normativi in materia fiscale, di sicurezza o di prevenzione di illeciti. In tali casi, la comunicazione avviene limitandosi ai dati strettamente necessari per soddisfare la richiesta ricevuta.

Sicurezza dei dati

I dati personali trattati tramite unquevaris.world sono protetti da misure tecniche e organizzative pensate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o uso improprio delle informazioni. Utilizziamo sistemi di protezione delle infrastrutture, procedure interne di autorizzazione e formazione del personale che accede ai dati, aggiornando periodicamente tali misure in funzione dell’evoluzione tecnologica e dei requisiti normativi. Nonostante l’impegno a mantenere elevati standard di sicurezza, nessun sistema online può essere considerato privo di vulnerabilità e ti invitiamo quindi ad adottare a tua volta cautele adeguate, ad esempio scegliendo dispositivi protetti e connessioni affidabili.

I tuoi diritti

Come passeggero dei tuoi dati, hai il diritto di sapere quali informazioni ti riguardano, come vengono utilizzate e, quando lo desideri, di chiederne la correzione, la limitazione o la cancellazione nei casi previsti dalla legge. In questa sezione riassumiamo i principali diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

• Diritto di accesso, che ti permette di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ricevere informazioni su quali dati trattiamo, per quali finalità, per quanto tempo e con quali categorie di destinatari vengono eventualmente condivisi.
• Diritto di rettifica e, quando ne ricorrono i presupposti, diritto alla cancellazione dei dati che risultino inesatti, incompleti o non più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge o da eventuali contratti in essere.
• Diritto di limitazione del trattamento e diritto di opposizione, che puoi esercitare in presenza delle condizioni previste dalla normativa, ad esempio quando contesti l’esattezza dei dati o quando non desideri che siano utilizzati per determinate finalità basate su legittimo interesse, fatta salva la possibilità di dimostrare motivi legittimi prevalenti.
• Diritto alla portabilità dei dati, nei casi previsti dalla legge, che ti consente di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito e, se tecnicamente possibile, di trasmetterli a un altro titolare del trattamento su tua richiesta espressa.

Uso dei cookie

Quando visiti unquevaris.world, alcuni dati relativi alla tua navigazione possono essere raccolti tramite cookie e tecnologie simili, nel rispetto delle scelte espresse tramite il banner dedicato. Per i dettagli su tipologie, finalità e modalità di gestione ti invitiamo a consultare la Cookie Policy, aggiornata alla data indicata nella relativa pagina.

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Contatti

Se, leggendo questa informativa, ti chiedi come vengano gestiti i dati inseriti per richiedere una crociera o per ricevere informazioni, puoi contattare Unquevaris utilizzando i recapiti indicati in questa sezione, così da ottenere chiarimenti puntuali e aggiornati.

Modifiche alla presente informativa

Come gli itinerari delle navi possono cambiare per adattarsi a nuove condizioni, anche questa Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, evoluzioni dei servizi offerti o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati. Quando le revisioni sono rilevanti, cercheremo di segnalarle in modo chiaro sul sito, indicando la data di aggiornamento. Ti invitiamo comunque a consultare periodicamente questa pagina, in particolare prima di inviarci nuove informazioni personali o di utilizzare funzionalità aggiuntive di unquevaris.world.